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网站建设方案:经营社群网站最大禁忌是什么

作者:齐鲁建站    发布时间:2020-10-22    阅读:

记忆体模组厂深耕社群网站多年,全球粉丝有数十万名,部分厂商甚至多达上百万名。网站建设方案人员认为,「不回应」是经营社群网站最大禁忌;有行销人员则怕「殭尸粉丝」。

乡民力量大,去年九合一选举展现了网路世代的强大;今年来不仅政府部门加强透过网路与民众沟通,科技业大老也纷纷利用脸书、微博启动行销战。

其实,网站建设方案中包括创见、威刚等记忆体模组厂早已深耕社群网站多年。

创见目前在中国、美国、荷兰、德国、法国、义大利、印度、土耳其及俄罗斯等地,共成立26个粉丝团,全球粉丝多达50万名。

威刚也自2012年开始经营社群网站,目前共成立多达46个粉丝团,全球粉丝达200万名规模。金士顿全球同样拥有上百万名粉丝。

创见与威刚一致认为,网站建设方案中网路行销确实有不错成效,每次网路行销活动估计可带动产品销售增加1至2成水准。

威刚还指出,过去立陶宛代理商便曾因公司与粉丝互动热络,判定市场对产品兴趣高,决定增加下单;当年在立陶宛的销售业绩还增加了2成。

曾负责社群网站经营的创见行销人员Jolin说,据过去经验看,亚洲地区粉丝回馈最明显,尤其是中国粉丝,可能与中国民众爱用脸书(Facebook)有关,也可能与网站建设方案创见品牌知名度有关。

谈到经营社群网站的「眉角」与禁忌,Jolin认为,「不回应」是经营社群网站最大的禁忌;无论粉丝正面或负面的留言,都应即时回应。

Jolin说,社群网站是与粉丝互动、维繫感情的平台,并不是单向传达讯息的广告看板;贴文内容不能单单以产品资讯为主,仍应包含与粉丝相关的生活资讯。

如4月国内外接连发生大地震,创见即在粉丝团中分享地震时的保命要诀。

Jolin说,真正用心经营才能维繫粉丝的黏著度,否则粉丝将会一一离去;「经营社群网站是长远的路」。

威刚行销人员则认为,网站建设方案中经营社群网站最怕的是「殭尸粉丝」;因为这种粉丝只是为了单一活动、赠品而来,活动一旦结束,这种粉丝就不会在社群中活动,代表公司投入网路行销的回馈与绩效极低。

虽然表面上粉丝人数多,但无法将公司与粉丝做实质的连结,不仅造成公司投入的行销经费浪费,也代表策略有误。因此,威刚每次活动后,会再检视粉丝后续回馈情况,调整策略,尽可能减少「殭尸粉丝」数量。

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